توسط : جزئیات شکایت و مدل‌های تحت تأثیر
این شکایت شامل مدل‌های نسل اول، سری ۱، سری ۲ و سری ۳ اپل واچ می‌شود. شاکیان ادعا کردند که طراحی این ساعت‌ها فضای کافی برای تورم احتمالی باتری در نظر نگرفته است، که این امر می‌تواند به جدا شدن یا شکستن صفحه‌نمایش منجر شود. در برخی موارد، کاربران گزارش داده‌اند که این مشکل باعث ایجاد بریدگی یا آسیب‌های دیگر شده است.
مفاد توافق و نحوه دریافت غرامت
بر اساس توافق حاصل‌شده، اپل بدون پذیرش هرگونه تخلف یا مسئولیت، موافقت کرده است که ۲۰ میلیون دلار به‌عنوان غرامت پرداخت کند. کاربرانی که بین ۲۴ آوریل ۲۰۱۵ تا ۶ فوریه ۲۰۲۴ مشکل تورم باتری را گزارش کرده‌اند، ممکن است واجد شرایط دریافت غرامت باشند. میزان پرداختی برای هر دستگاه بین ۲۰ تا ۵۰ دلار تخمین زده می‌شود. برای دریافت غرامت، کاربران باید تا ۱۰ آوریل ۲۰۲۵ اطلاعات پرداخت خود را در وب‌سایت مربوطه تأیید یا به‌روزرسانی کنند.
مطالب پیشنهادی:
واکنش اپل و پیامدهای آن
اپل در بیانیه‌ای اعلام کرد که با این توافق موافقت کرده است تا از هزینه‌های بیشتر در فرآیندهای قضایی جلوگیری کند و به‌طور صریح هرگونه تخلف یا مسئولیت را رد کرد. این توافق نشان‌دهنده اهمیت رسیدگی به مشکلات مشتریان و حفظ اعتماد آن‌ها است.
نتیجه‌گیری
توافق ۲۰ میلیون دلاری اپل برای حل‌وفصل شکایت دسته‌جمعی مربوط به تورم باتری اپل واچ نشان‌دهنده تعهد این شرکت به رضایت مشتریان و اهمیت رسیدگی به مشکلات طراحی محصولات است. این اقدام می‌تواند به بهبود اعتماد مشتریان و جلوگیری از مشکلات مشابه در آینده کمک کند.
منبع: شکایت دسته‌جمعی اپل واچ
سؤالات متداول (FAQ)
- کدام مدل‌های اپل واچ تحت تأثیر مشکل تورم باتری قرار دارند؟مدل‌های نسل اول، سری ۱، سری ۲ و سری ۳ اپل واچ تحت تأثیر این مشکل قرار گرفته‌اند.
- چگونه می‌توانم برای دریافت غرامت اقدام کنم؟اگر بین ۲۴ آوریل ۲۰۱۵ تا ۶ فوریه ۲۰۲۴ مشکل تورم باتری را گزارش کرده‌اید، باید تا ۱۰ آوریل ۲۰۲۵ اطلاعات پرداخت خود را در وب‌سایت مربوطه تأیید یا به‌روزرسانی کنید.
