توسط : شکایت از مایکروسافت به دلیل پایان پشتیبانی ویندوز ۱۰: چالش‌های پیش رو
یک شهروند کالیفرنیایی به نام لارنس کلاین در دادگاه عالی سن‌دیگو علیه مایکروسافت اقامه دعوی کرده و این شرکت را به دلیل تصمیمش برای پایان دادن به پشتیبانی از ویندوز ۱۰ در ۲۲ مهر ۱۴۰۴ (۱۴ اکتبر ۲۰۲۵) به چالش کشیده است. این شکایت که بازتاب گسترده‌ای در رسانه‌ها داشته، پرسش‌هایی درباره سیاست‌های مایکروسافت و تأثیر آن بر کاربران و بازار فناوری ایجاد کرده است.
دلایل شکایت: منسوخ شدن دستگاه‌ها و اجبار به ارتقا
لارنس کلاین، صاحب دو لپ‌تاپ مجهز به ویندوز ۱۰، ادعا می‌کند که تصمیم مایکروسافت برای توقف پشتیبانی از این سیستم‌عامل، دستگاه‌های او را عملاً غیرقابل استفاده می‌کند. او معتقد است که مایکروسافت با این اقدام، کاربران را به خرید دستگاه‌های جدید سازگار با ویندوز ۱۱ یا استفاده از خدمات هوش مصنوعی مانند Copilot که به‌صورت پیش‌فرض در ویندوز ۱۱ ارائه میشود، سوق می‌دهد. این استراتژی به گفته کلاین، نه‌تنها کاربران را تحت فشار قرار می‌دهد، بلکه می‌تواند رقابت در بازار فناوری‌های هوش مصنوعی را محدود کند.
درخواست حقوقی: ادامه پشتیبانی رایگان
کلاین از دادگاه درخواست کرده که مایکروسافت را ملزم به ارائه پشتیبانی رایگان برای ویندوز ۱۰ تا زمانی کند که سهم این سیستم‌عامل در میان کاربران ویندوز به زیر ۱۰ درصد برسد. این درخواست می‌تواند هزینه‌های قابل توجهی برای مایکروسافت به دنبال داشته باشد و مهاجرت کاربران به ویندوز ۱۱ را کندتر کند. با توجه به اینکه ویندوز ۱۰ همچنان توسط صدها میلیون کاربر در سراسر جهان استفاده میشود، تحقق این خواسته می‌تواند تأثیرات گسترده‌ای بر استراتژی‌های این شرکت داشته باشد.
چالش‌های ارتقا به ویندوز ۱۱
گرچه ارتقا از ویندوز ۱۰ به ویندوز ۱۱ رایگان است، اما الزامات سخت‌افزاری سختگیرانه مانند نیاز به ماژول TPM 2.0 و پردازنده‌های مدرن، مانع بزرگی برای بسیاری از کاربران است. تخمین زده میشود که حدود ۲۴۰ میلیون دستگاه ویندوز ۱۰ به دلیل عدم سازگاری با این الزامات، قادر به ارتقا به ویندوز ۱۱ نباشند. کاربران این دستگاه‌ها یا باید سخت‌افزار جدیدی خریداری کنند یا با دور زدن محدودیت‌ها، ویندوز ۱۱ را نصب کنند که در این صورت از پشتیبانی رسمی محروم خواهند شد.
برنامه ESU: راهکاری هزینه‌بر
مایکروسافت برای کاربرانی که نمی‌توانند به ویندوز ۱۱ مهاجرت کنند، برنامه به‌روزرسانی‌های امنیتی گسترده (ESU) را ارائه کرده است. این برنامه به کاربران امکان می‌دهد با پرداخت ۳۰ دلار برای یک سال، به‌روزرسانی‌های امنیتی را دریافت کنند. با این حال، این طرح نیازمند داشتن حساب کاربری مایکروسافت است که برای برخی کاربران، به‌ویژه کسانی که به حریم خصوصی اهمیت می‌دهند، یک محدودیت محسوب میشود. این موضوع باعث شده برخی به فکر مهاجرت به سیستم‌عامل‌های جایگزین مانند لینوکس یا خرید دستگاه‌های جدید باشند.
پیامدهای زیست‌محیطی و اقتصادی
پایان پشتیبانی ویندوز ۱۰ نگرانی‌هایی درباره تولید زباله‌های الکترونیکی نیز ایجاد کرده است. تحلیلگران پیش‌بینی می‌کنند که توقف پشتیبانی ممکن است منجر به کنار گذاشتن میلیون‌ها دستگاه هنوز کاربردی شود که می‌تواند به یک بحران زیست‌محیطی تبدیل شود. علاوه بر این، هزینه‌های ارتقا یا پرداخت برای برنامه ESU برای کاربران خانگی، کسب‌وکارهای کوچک و حتی سازمان‌های بزرگ می‌تواند بار مالی سنگینی ایجاد کند.
رقابت ویندوز ۱۰ و ۱۱
ویندوز ۱۱ پس از حدود چهار سال از عرضه، سرانجام در سال ۱۴۰۴ از نظر تعداد کاربران از ویندوز ۱۰ پیشی گرفت. با این حال، تصمیم مایکروسافت برای پایان پشتیبانی از ویندوز ۱۰ در حالی گرفته شده که این سیستم‌عامل همچنان بخش قابل توجهی از بازار را در اختیار دارد. این موضوع به پیچیدگی‌های پرونده حقوقی کلاین افزوده است، زیرا او معتقد است که مایکروسافت با آگاهی از این موضوع، کاربران را در معرض ریسک‌های امنیتی قرار می‌دهد.
چشم‌انداز پرونده حقوقی
با توجه به منابع مالی عظیم و تیم حقوقی قدرتمند مایکروسافت، پیروزی کلاین در این پرونده چالش‌برانگیز خواهد بود. با این حال، این شکایت توجه عمومی را به موضوعات مهمی مانند سیاست‌های پایان پشتیبانی، تأثیرات زیست‌محیطی و حقوق مصرف‌کنندگان جلب کرده است. نتیجه این پرونده ممکن است نه‌تنها بر کاربران ویندوز ۱۰، بلکه بر سیاست‌های کلی شرکت‌های فناوری در مدیریت چرخه عمر محصولات تأثیر بگذارد.
