توسط : باگ جدید ویندوز ۱۱؛ چرا بسته‌های امنیتی روی برخی دستگاه‌ها نصب نمی‌شوند؟
کاربران ویندوز ۱۱ نسخه 24H2 اخیراً با مشکلی جدی در دریافت و نصب بسته‌های امنیتی روبه‌رو شده‌اند. این مشکل که ظاهراً به دلیل بسته‌های نصب معیوب ویندوز به وجود آمده، باعث شده برخی از کاربران نتوانند به‌روزرسانی‌های حیاتی مایکروسافت دیفندر و سایر آپدیت‌های امنیتی را دریافت کنند.
علت اصلی مشکل نصب بسته‌های امنیتی در ویندوز ۱۱
مایکروسافت تأیید کرده که این باگ، عمدتاً در کاربرانی مشاهده می‌شود که ویندوز ۱۱ را از طریق درایو USB یا دیسک نصب کرده‌اند. طبق بررسی‌های انجام‌شده، نسخه‌های امنیتی اکتبر و نوامبر ۲۰۲۴ دارای نقص‌هایی در بسته نصب هستند که منجر به این مشکل شده است.
مطالب پیشنهادی:
بر اساس گزارش کاربران:
- افرادی که ویندوز ۱۱ را از طریق ارتقا مستقیم از ویندوز ۱۰ نصب کرده‌اند، معمولاً این مشکل را تجربه نمی‌کنند.
- کاربرانی که ویندوز ۱۱ را به‌صورت دستی از طریق USB یا DVD نصب کرده‌اند، احتمال بیشتری دارد که قادر به دریافت بسته‌های امنیتی جدید نباشند.
آیا مایکروسافت آپدیتی برای رفع این مشکل ارائه کرده است؟
در حال حاضر، مایکروسافت هیچ به‌روزرسانی رسمی برای حل این مشکل منتشر نکرده است. با این حال، این شرکت توصیه کرده که کاربران از نصب ویندوز ۱۱ با بسته‌های اکتبر و نوامبر ۲۰۲۴ خودداری کنند و در صورت نیاز، از نسخه‌های جدیدتر استفاده نمایند.
بررسی‌های انجام‌شده نشان می‌دهد که نسخه دسامبر ۲۰۲۴ این مشکل را ندارد و کاربران آن، بدون مشکل قادر به دریافت و نصب به‌روزرسانی‌های امنیتی هستند.
راه‌حل‌های پیشنهادی برای رفع مشکل نصب آپدیت امنیتی در ویندوز ۱۱
اگر در دریافت و نصب بسته‌های امنیتی ویندوز ۱۱ با مشکل مواجه شده‌اید، راهکارهای زیر می‌تواند به شما کمک کند:
۱. بررسی نسخه ویندوز و اطمینان از به‌روزرسانی کامل
ابتدا مطمئن شوید که از آخرین نسخه منتشرشده ویندوز ۱۱ استفاده می‌کنید. برای این کار:
- به Settings بروید.
- وارد Windows Update شوید.
- روی Check for updates کلیک کنید تا جدیدترین نسخه‌ها بررسی و دریافت شوند.
۲. بررسی روش نصب ویندوز
- اگر ویندوز ۱۱ را از طریق درایو USB یا دیسک نصب کرده‌اید، ممکن است با این مشکل مواجه شده باشید.
- در این صورت، تنها راه‌حل قطعی، نصب مجدد ویندوز با یک نسخه جدیدتر (مانند نسخه دسامبر ۲۰۲۴) است.
۳. استفاده از Windows Troubleshooter برای بررسی مشکلات آپدیت
مایکروسافت یک ابزار عیب‌یابی داخلی برای حل مشکلات به‌روزرسانی دارد. برای اجرای آن:
- Settings را باز کنید.
- به قسمت System > Troubleshoot > Other troubleshooters بروید.
- گزینه Windows Update را انتخاب کرده و روی Run کلیک کنید.
۴. نصب مجدد ویندوز با نسخه جدیدتر
اگر هیچ‌کدام از روش‌های بالا مشکل را حل نکرد، ممکن است مجبور شوید ویندوز را از ابتدا نصب کنید.
- قبل از نصب مجدد، از اطلاعات مهم خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.
- نسخه جدیدتر ویندوز ۱۱ (ترجیحاً دسامبر ۲۰۲۴) را از سایت رسمی مایکروسافت دریافت کنید.
- مراحل نصب را از طریق USB Bootable یا فایل ISO رسمی انجام دهید.
آیا نصب مجدد ویندوز تمام اطلاعات را حذف می‌کند؟
بله، نصب مجدد ویندوز ۱۱ باعث پاک شدن تمامی فایل‌های موجود در درایو سیستم (معمولاً درایو C) خواهد شد. توصیه می‌شود قبل از هر اقدامی، از اطلاعات مهم خود نسخه پشتیبان (Backup) تهیه کنید.
جمع‌بندی؛ آیا این مشکل امنیتی بزرگی برای کاربران ویندوز ۱۱ است؟
باگ جدید ویندوز ۱۱ در نسخه 24H2 باعث شده که برخی کاربران نتوانند بسته‌های امنیتی مهم را دریافت کنند. این مسئله، اگرچه مشکل گسترده‌ای نیست، اما می‌تواند دستگاه‌هایی را که از نسخه‌های قدیمی‌تر استفاده می‌کنند، در برابر تهدیدات امنیتی آسیب‌پذیر کند.
مایکروسافت هنوز راهکار رسمی برای این مشکل ارائه نکرده، اما نصب نسخه‌های جدیدتر ویندوز ۱۱ (مانند نسخه دسامبر ۲۰۲۴) می‌تواند این مشکل را برطرف کند.
منبع: مشکلات جدید ویندوز ۱۱
سوالات متداول (FAQ)
✅ ۱. چرا برخی کاربران ویندوز ۱۱ نمی‌توانند بسته‌های امنیتی را نصب کنند؟
این مشکل در اثر بسته‌های نصب معیوب در نسخه 24H2 ویندوز ۱۱ به وجود آمده است و بیشتر کاربرانی که ویندوز را از درایو USB یا دیسک نصب کرده‌اند، با این خطا روبه‌رو شده‌اند.
✅ ۲. آیا این مشکل برای همه کاربران ویندوز ۱۱ رخ داده است؟
خیر، افرادی که ویندوز ۱۱ را از طریق ارتقا مستقیم از ویندوز ۱۰ نصب کرده‌اند، معمولاً این مشکل را ندارند.
✅ ۳. آیا مایکروسافت راه‌حلی برای این مشکل ارائه کرده است؟
در حال حاضر، مایکروسافت آپدیتی رسمی برای حل این مشکل منتشر نکرده است، اما توصیه کرده که کاربران از نسخه‌های جدیدتر ویندوز ۱۱ برای نصب استفاده کنند.
✅ ۴. چگونه می‌توان این مشکل را برطرف کرد؟
- بررسی کنید که از آخرین نسخه منتشرشده ویندوز ۱۱ استفاده می‌کنید.
- ابزار Windows Update Troubleshooter را اجرا کنید.
- اگر مشکل ادامه داشت، ویندوز را مجدداً با نسخه دسامبر ۲۰۲۴ نصب کنید.
✅ ۵. آیا نصب مجدد ویندوز اطلاعات من را حذف خواهد کرد؟
بله، نصب مجدد ویندوز تمامی اطلاعات موجود در درایو سیستم را حذف خواهد کرد. بنابراین، توصیه می‌شود قبل از نصب، از اطلاعات مهم خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.
