توسط : اپل در تازه‌ترین ابتکار خود، چت‌باتی مبتنی بر هوش مصنوعی طراحی کرده تا به کارکنان فروشگاه‌هایش در بهبود فرآیند فروش محصولات یاری برساند.
به گزارش 9to5mac، اپل که چندی پیش چت‌باتی را در اپلیکیشن Apple Support برای پشتیبانی از مشتریان معرفی کرده بود، اکنون گام دیگری در توسعه فناوری چت‌بات برداشته است. این شرکت چت‌باتی به نام Asa را رونمایی کرده که کارکنان فروشگاه‌های اپل می‌توانند از آن برای طرح پرس‌وجوهای خود استفاده کنند و اطلاعات جامع‌تری درباره محصولات اپل کسب کنند تا مهارت‌های فروش خود را ارتقا دهند.
این چت‌بات به‌زودی به‌صورت گسترده در اپلیکیشن داخلی SEED در دسترس خواهد بود. این اپلیکیشن به‌عنوان ابزاری آموزشی برای کارکنان فروشگاه‌های اپل عمل می‌کند و به آن‌ها کمک می‌کند تا دانش بیشتری درباره شرکت و محصولاتش به دست آورند.
اسکرین‌شات‌های منتشرشده نشان می‌دهند که چت‌بات Asa قادر است کارکنان را با ویژگی‌های برتر اپل آشنا کند، اطلاعات مفیدی درباره کاربردهای مختلف آیفون ارائه دهد و موضوعات متنوعی را پوشش دهد. کارکنان همچنین می‌توانند هر سؤالی که مدنظرشان است از این چت‌بات بپرسند. این قابلیت در حال حاضر در فاز آزمایشی قرار دارد.
گرچه این چت‌بات برای استفاده عمومی عرضه نمی‌شود، اما این اقدام اپل برای تسهیل کار کارکنان فروشگاه‌ها بسیار قابل‌توجه است. این ابزار به‌ویژه برای کارکنان تازه‌کار مفید خواهد بود تا سریع‌تر به اطلاعات موردنیاز دسترسی پیدا کنند. زمان‌بندی معرفی این چت‌بات نیز با عرضه آیفون ۱۷ هم‌راستا شده است.
اپل هنوز چت‌باتی مشابه جمینای یا ChatGPT برای عموم عرضه نکرده است. بااین‌حال، شایعات اخیر حاکی از همکاری اپل با گوگل است تا از فناوری چت‌بات جمینای برای تقویت قابلیت‌های آینده دستیار صوتی سیری بهره ببرد.
