توسط : مایکروسافت با هوش مصنوعی و کاهش نیرو، ۵۰۰ میلیون دلار در هزینه‌ها صرفه‌جویی کرده است
بر اساس گزارش‌های تازه، شرکت مایکروسافت با به‌کارگیری فناوری هوش مصنوعی و کاهش نیروی انسانی خود توانسته به میزان قابل توجهی، حدود ۵۰۰ میلیون دلار در هزینه‌های عملیاتی صرفه‌جویی کند. این اقدام بخشی از برنامه گسترده‌تر مایکروسافت برای بهبود بهره‌وری و تمرکز بیشتر بر روی توسعه هوش مصنوعی است.
مایکروسافت هفته گذشته اعلام کرد که حدود ۴ درصد از کارکنان خود را کاهش خواهد داد. این تصمیم با هدف کنترل بهتر هزینه‌ها و تمرکز منابع مالی و انسانی روی پروژه‌های هوش مصنوعی اتخاذ شده است. پیش‌تر، در ماه مه سال جاری، این شرکت خبر از اخراج نزدیک به ۶ هزار نفر از نیروهای خود داده بود که نشان‌دهنده روند جدی‌تر شدن این تغییرات ساختاری است.
به گفته جدسون آلتاف، مدیر ارشد بازرگانی مایکروسافت، فناوری هوش مصنوعی نقش مهمی در افزایش بهره‌وری در بخش‌های مختلف شرکت ایفا می‌کند. این فناوری به طور گسترده در حوزه‌های فروش، خدمات مشتری و مهندسی نرم‌افزار به کار گرفته شده است. مایکروسافت همچنین از هوش مصنوعی برای مدیریت بهتر تعاملات با مشتریان خرد و کوچک استفاده می‌کند که موجب کاهش هزینه‌ها و افزایش کیفیت خدمات شده است.
منابع نزدیک به شرکت اعلام کرده‌اند که این تغییرات تاکنون ده‌ها میلیون دلار صرفه‌جویی مالی برای مایکروسافت به ارمغان آورده است. آلتاف اضافه کرد که هوش مصنوعی اکنون نزدیک به ۳۵ درصد از کدهای نرم‌افزاری محصولات جدید مایکروسافت را تولید می‌کند که این موضوع به طور قابل توجهی زمان ورود این محصولات به بازار را کاهش داده است.
مایکروسافت در سال مالی جاری بیش از ۸۰ میلیارد دلار را به سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌های فناوری اختصاص داده است. بخش عمده‌ای از این سرمایه صرف توسعه و گسترش مراکز داده پیشرفته میشود تا ظرفیت پردازشی کافی برای خدمات مبتنی بر هوش مصنوعی فراهم گردد و از ایجاد گلوگاه‌های عملکردی جلوگیری شود.
این روند، بخشی از حرکت گسترده شرکت‌های بزرگ فناوری است که آینده خود را در هوش مصنوعی می‌بینند. همزمان با افزایش استفاده از فناوری‌های هوشمند، این شرکت‌ها به تدریج تعداد نیروهای انسانی خود را کاهش می‌دهند تا ضمن بهینه‌سازی هزینه‌ها، بهره‌وری خود را افزایش دهند.
مایکروسافت تنها نمونه این تغییرات نیست؛ آمازون نیز اخیراً اعلام کرده که قصد دارد بخش قابل توجهی از نیروی اداری خود را کاهش دهد و آن‌ها را با فناوری‌های هوش مصنوعی جایگزین کند. این شرکت باور دارد که هوش مصنوعی می‌تواند عملکرد و بهره‌وری کلی سازمان را به شکل چشمگیری بهبود ببخشد.
جایگزینی نیروی انسانی با سیستم‌های هوش مصنوعی به یک روند فراگیر در صنعت فناوری تبدیل شده است و بسیاری از کارمندان این بخش با تهدید از دست دادن شغل خود مواجه شده‌اند، چرا که شرکت‌ها به دنبال بهره‌گیری حداکثری از ظرفیت‌های هوش مصنوعی برای کاهش هزینه‌ها و افزایش سرعت عملکرد هستند.
