کاهش میلیونی تعداد مشترکان گیم پس در پی افزایش قیمت اکتبر ۲۰۲۵

شرکت مایکروسافت (Microsoft) اعلام کرد که پس از افزایش ۵۰ درصدی قیمت سرویس ایکس باکس گیم پس (Xbox Game Pass) در اکتبر ۲۰۲۵، این سرویس میلیون‌ها مشترک خود را از دست داده است.

متیو بال (Matthew Ball)، مدیر ارشد استراتژی ایکس باکس، امروز در جریان یک برنامه زنده با رسانه The Game Business، ابعاد این خسارت را تشریح کرد. جف کیلی (Geoff Keighley)، مجری معروف رویدادهای گیم اواردز (The Game Awards) و سامر گیم فست (Summer Game Fest) نیز که در این برنامه حضور داشت، اظهارات او را در شبکه‌های اجتماعی بازتاب داد.

متیو بال در این رابطه گفت:

ما در طول چند ماه، میلیون‌ها نفر از مشترکان خود را از دست دادیم.

اگرچه تعداد دقیق ریزش مخاطبان سرویس ایکس باکس گیم پس اعلام نشده، اما استفاده از واژه میلیون‌ها نشان می‌دهد که این سرویس اشتراکی ضربه سنگینی را متحمل شده است. آمار دقیق کاربران مایکروسافت (Microsoft) در اوایل سال ۲۰۲۶ در مقایسه با امروز مشخص نیست، اما می‌دانیم که این سرویس تا فوریه ۲۰۲۴ دست‌کم ۳۴ میلیون مشترک داشته و درآمد آن تا ژوئیه ۲۰۲۵ برای نخستین بار به مرز ۵ میلیارد دلار رسیده بود.

گیم پس همواره مقصد اصلی طرفداران ایکس باکس روی کنسول‌های ایکس باکس وان، ایکس‌باکس سری ایکس/اس و همچنین پی سی بود؛ اما اعلام افزایش قیمت‌ها در اواخر سال گذشته میلادی، این روند را مختل کرد. مایکروسافت در ابتدای اکتبر ۲۰۲۵ تایید کرد که قیمت اشتراک ماهانه سطح آلتیمیت این سرویس با یک جهش ۵۰ درصدی، از ۱۹.۹۹ دلار به رقم چشمگیر ۲۹.۹۹ دلار (معادل ۱۲۰ دلار افزایش در سال) رسیده است.

هرچند این تصمیم با وعده عرضه بازی‌های بزرگ بیشتری مانند Hogwarts Legacy و مزایای دیگر همراه بود، اما نتوانست رضایت مشترکان فعلی را جلب کند. طرفداران این سرویس به سرعت و به شکل گسترده در شبکه‌های اجتماعی اعلام کردند که اشتراک خود را لغو خواهند کرد. در آن زمان مشخص نبود که آیا این موج اعتراضی می‌تواند مایکروسافت را مجبور به عقب‌نشینی کند یا خیر، اما اکنون شواهد نشان می‌دهند که این شرکت ضربه را کاملا احساس کرده است.

متیو بال در ادامه توضیحات خود اشاره کرد که مایکروسافت با کاهش قیمت اشتراک آلتیمیت از ۲۹.۹۹ دلار به ۲۲.۹۹ دلار در ماه، این سرویس را اصلاح کرده است. این کاهش قیمت غیرمنتظره، پس از سال‌ها افزایش تدریجی قیمتِ کنسول‌ها و خدمات گیم پس، تغییر رویکردی آشکار به شمار می‌رود. اگرچه قیمت جدید همچنان ۳ دلار از قیمت پیش از گرانی بالاتر است، اما بال تاکید کرد که ارزش این سرویس اکنون تغییر کرده است.

مایکروسافت همچنین به عنوان بخشی از این تعادل‌سازی، شایعات مربوط به حذف بازی‌های Call of Duty از برنامه عرضه روز اول (Day-One) این سرویس را تایید کرد؛ تصمیمی که به گفته بال، با استقبال و رضایت کاربران همراه بوده است.

از سوی دیگر، آشا شارما (Asha Sharma)، مدیرعامل ایکس باکس، اخیرا در گفتگو با رسانه بلومبرگ درباره استراتژی مایکروسافت برای گیم پس اعلام کرد که این شرکت موفق شده است پس از یک دوره افت هشت ماهه، وضعیت گیم پس را از نو تنظیم کند.

او افزود:

این سرویس اکنون به مسیر رشد و حفظ کاربران بازگشته و از همه مهم‌تر، ما در حال نزدیک‌تر شدن دوباره به بازیکنان و جامعه مخاطبان خود هستیم.

این تحولات در حالی رخ می‌دهد که مدیران مایکروسافت روز گذشته رویدادهای بزرگ Xbox Games Showcase 2026 و Gears of War: E-Day Direct را پشت سر گذاشته‌اند.