شکایت ۳ میلیارد پوندی از iCloud اپل در بریتانیا وارد مرحله دادرسی شد

اپل قصد داشت دامنه یک شکایت حقوقی در بریتانیا را محدود کند، اما در انجام این کار ناموفق بود. در این شکایت، غول فناوری متهم شده که ۴۰ میلیون مصرف‌کننده بریتانیایی را در سرویس آی‌کلاد (iCloud) گیر انداخته است و این موضوع به گفته شاکیان، به سرویس‌های ذخیره‌سازی ابری شخص ثالث زیان وارد کرده است. این شکایت اواخر سال ۲۰۲۴ مطرح شده بود و شاکی پرونده حالا خواهان دریافت غرامت ۳ میلیارد پوندی برای مشتریان اپل در بریتانیا است.

طبق گزارش‌های منتشر شده، اپل تلاش کرده بود کاربرانی را که برای آی‌کلاد هزینه‌ای پرداخت نکرده‌اند از پرونده خارج کند، اما دادگاه این درخواست را رد کرده است. در نتیجه، پرونده به مرحله دادرسی خواهد رفت و هر دو گروه کاربران پولی و غیرپولی iCloud را شامل می‌شود.

کاربران اپل به‌صورت پیش‌فرض ۵ گیگابایت فضای رایگان برای ذخیره‌سازی عکس‌ها، پیام‌ها و دیگر محتواهای آیفون دریافت می‌کنند، اما زمانی که این ظرفیت تکمیل شود، باید از طرح‌های پولی آی‌کلاد استفاده کنند. گروه حمایت از مصرف‌کنندگان موسوم به ?Which که این شکایت را ثبت کرده، مدعی است اپل به سرویس ذخیره‌سازی ابری خود اولویت می‌دهد و استفاده مشتریان از سرویس‌های ابری رقیب را دشوار کرده است.

ویچ این شکایت را به نمایندگی از تمام کاربران آی‌کلاد اپل در بریتانیا مطرح کرده است؛ بدون توجه به اینکه مشترک طرح پولی آی‌کلاد بوده‌اند یا نه. در حالت معمول، کاربری که زیان مالی مستقیمی متحمل نشده باشد، واجد شرایط دریافت خسارت شناخته نمی‌شود، اما این پرونده رویکردی متفاوت را در پیش گرفته است.

استدلال دادگاه علیه اپل

نظریه‌ای که در این پرونده وجود دارد این است که افرادی که به دلیل سوءاستفاده اپل از موقعیت خود در بازار، از دسترسی به اشتراک آی‌کلاد با قیمت منصفانه محروم شده‌اند، ضرر دیده‌اند؛ زیرا فرصت خرید سرویسی را که در بازار رقابتی و با قیمت عادلانه می‌توانستند داشته باشند، از دست داده‌اند.

برای مثال، در این استدلال آمده است که طرح ۲۰۰ گیگابایتی آی‌کلاد که اکنون ۲.۹۹ پوند قیمت دارد، ممکن بود در شرایط قیمت‌گذاری منصفانه ۱.۹۹ پوند باشد. از نگاه ویچ، اگر کاربری در حالت فرضی حاضر بوده بابت این سرویس ۱.۹۹ پوند بپردازد، اما به دلیل قیمت ۲.۹۹ پوندی نتوانسته آن را خریداری کند، آن کاربر یک پوند زیان دیده است، حتی اگر واقعاً هیچ مبلغی پرداخت نکرده باشد.

اگرچه دو عضو دادگاه با استدلال ویچ موافقت کرده‌اند، عضو سوم از اپل حمایت کرده است. این قاضی که با نظریه مطرح‌شده مخالف بوده، هشدار داده که پذیرش چنین استدلالی می‌تواند به موجی از پرونده‌های دیگر منجر شود. به گفته او در این پرونده‌ها افرادی که خریدی انجام نداده‌اند می‌توانند بر پایه محاسبات فرضی ادعای خسارت کنند.

درحا‌ل‌حاضر اپل به پرداخت هیچ غرامتی محکوم نشده و باید در دادگاه مشخص کند که آیا از موقعیت خود سوءاستفاده کرده و در سیستم‌عامل iOS برای آی‌کلاد امتیاز ترجیحی قائل شده است یا خیر.