توسط : پلتفرم مستربلیط در جریان پیشفروش بلیطهای قطار ماه دی، موفق به ثبت فروش ۷۰ هزار بلیط در یک روز شد. این آمار نشان میدهد که رکورد فروش این مجموعه برای دومینبار در ماههای اخیر شکسته شده است.
پیشفروش بلیط قطار به دلیل بازه زمانی کوتاه، هجوم همزمان کاربران و محدودیت ظرفیت، یکی از چالشبرانگیزترین فرآیندهای خرید آنلاین در بازار سفر محسوب میشود. مستربلیط که پیشتر در پیشفروش آبانماه فروش ۴۵ بلیط در دقیقه را تجربه کرده بود، اکنون توانسته است این آمار را بهبود بخشد.
تغییر استراتژی به سمت پایداری سیستم
«پیمان کاظمی»، مدیر ارشد اجرایی مستربلیط، با اشاره به اینکه فروش این پلتفرم به مرز یک بلیط در ثانیه نزدیک شده، اعلام کرد که میزان فروش آنها در دو سال گذشته بیش از دو برابر رشد داشته است. کاظمی این دستاورد را در حالی مطرح میکند که کسبوکارها با چالشهایی همچون رقابت فشرده و تورم روبهرو هستند.
از سوی دیگر، «سید محمد قاسمی»، مدیر مارکتینگ مستربلیط، دلیل این رشد را تغییری استراتژیک در سطح محصول و زیرساخت میداند.
به گفته قاسمی، این مجموعه به جای تمرکز بر کمپینهای تبلیغاتی پرهزینه یا ارائه تخفیفهای هیجانی، اولویت را به سادهسازی فرآیند خرید و پایداری سیستم داده است. او توضیح میدهد که با توجه به سخت بودن بازگشت سرمایه در حوزه سفرهای ریلی، مستربلیط مسیر متفاوتی را انتخاب کرده و تلاش کرده تا خطاهای سیستمی را در زمان اوج ترافیک به حداقل برساند.
نقش بازاریابی دهانبهدهان
از نگاه این مجموعه، این رویکرد الزاما به معنای برتری مطلق یک مدل نسبت به سایر مدلها نیست، اما در مقطع فعلی، سرمایهگذاری بلندمدت روی تجربهی کاربر و پاسخگویی پایدار به نیازهای او، بهعنوان اولویت اصلی انتخاب شده است. قاسمی همچنین نقش معرفی دهانبهدهان کاربران (Word of Mouth) را یکی از عوامل اثرگذار در رشد اخیر مستربلیط میداند؛ عاملی که معمولاً نتیجهی تجربهی بدون اصطکاک در زمانهای بحرانی خرید است.
ثبت این رکورد در شرایطی صورت گرفته که پلتفرمهای آنلاین گردشگری با محدودیتهای عرضه و تغییرات ناگهانی مقررات دستوپنجه نرم میکنند. آمار جدید مستربلیط نشان میدهد که در بازارهای اشباعشده و پرچالش، بهبود زیرساخت فنی و سادهسازی محصول میتواند بیش از تبلیغات گسترده بر افزایش سهم بازار تأثیرگذار باشد.
