توسط : اپلیکیشن شهرزاد؛ تحول در حمل‌ونقل هوشمند تهران با خدمات نوین
در دنیای پرشتاب امروز، حمل و نقل عمومی نقش حیاتی در زندگی شهری ایفا می‌کند. سازمان مدیریت و نظارت بر تاکسیرانی تهران با رونمایی از اپلیکیشن «شهرزاد» در روز شنبه ۴ مرداد ۱۴۰۴، گام بلندی در جهت هوشمند سازی خدمات تاکسیرانی برداشت. این مراسم که در بوستان گفت و گوی تهران و با حضور شهردار، رئیس شورای شهر و مدیر عامل سازمان تاکسیرانی برگزار شد، نویدبخش تحولی بزرگ در ناوگان حمل‌ونقل عمومی پایتخت است. اپلیکیشن شهرزاد با ارائه خدماتی نوین و کاربرپسند، به دنبال ارتقای تجربه سفرهای درون‌شهری برای شهروندان تهرانی است.
شهرزاد؛ پلتفرمی برای همه نیازها
اپلیکیشن شهرزاد با هدف پاسخگویی به نیازهای متنوع شهروندان طراحی شده است. این پلتفرم در فاز دوم طرح «تاکسی برخط» راه‌اندازی شده و خدماتی ویژه مانند تاکسی کودک، تاکسی ویژه بانوان، سرویس سالمندان و سرویس مدارس را ارائه می‌دهد. این امکانات نه‌تنها تنوع خدمات را افزایش داده، بلکه به گروه‌های خاص جامعه توجه ویژه‌ای نشان می‌دهد.
شادی مالکی، مدیرعامل سازمان تاکسیرانی تهران، با اشاره به نقش ۱۸ درصدی تاکسی‌ها در حمل‌ونقل عمومی شهر، هدف از راه‌اندازی شهرزاد را بهبود کیفیت خدمات، افزایش رضایت شهروندان و حمایت از معیشت رانندگان عنوان کرد. او تأکید کرد که این اپلیکیشن با ایجاد امنیت شغلی برای تاکسیرانان و ارائه خدماتی باکیفیت، به دنبال تحول در این حوزه است.
احمد خورشیدی، مدیرعامل اپلیکیشن شهرزاد، ویژگی‌های متمایز این پلتفرم را قیمت‌گذاری شفاف، امنیت بالای مسافران و کمیسیون پایین ۳ تا ۵ درصدی برای رانندگان دانست. این نرخ کمیسیون، که بر اساس عملکرد رانندگان تعیین می‌شود، یکی از مهم‌ترین مزیت‌های رقابتی شهرزاد در مقایسه با سایر تاکسی‌های اینترنتی است.
خورشیدی با تأکید بر اینکه شهرزاد قصد رقابت مستقیم با پلتفرم‌های خصوصی را ندارد، گفت: «هدف ما پوشش کامل همه مناطق شهر تهران است، حتی مناطقی که کمتر مورد توجه قرار گرفته‌اند.» این پلتفرم با مدل ترکیبی مالکیت شهرداری و مشارکت بخش خصوصی طراحی شده و امکاناتی مانند مانیتورینگ زنده ناوگان، تحلیل رفتار سفر و تنظیم نرخ در ساعات شلوغ را ارائه می‌دهد. این قابلیت‌ها به مدیریت بهتر ترافیک و ارائه خدمات بهینه کمک می‌کند.
استقبال چشمگیر رانندگان از شهرزاد
جالب است بدانید که در کمتر از ۲۴ ساعت پس از رونمایی، بیش از ۶ هزار راننده در این اپلیکیشن ثبت‌نام کرده‌اند. در فاز اول، ۶۰۰ راننده منتخب آموزش‌های لازم را از طریق کلاس‌های حضوری، ویدیوهای آموزشی و فرآیند احراز هویت دریافت کرده‌اند. این اقدامات نشان‌دهنده تعهد شهرزاد به ارائه خدماتی حرفه‌ای و قابل اعتماد است.
علیرضا زاکانی، شهردار تهران، در این مراسم از برنامه‌های گسترده برای هوشمندسازی شهر خبر داد. او اعلام کرد که هر دو هفته یک پروژه در حوزه هوشمندسازی با همکاری سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات (فاوا) افتتاح خواهد شد. زاکانی با اشاره به فعالیت حدود ۸۰ هزار راننده تاکسی در تهران، بر لزوم توجه بیشتر به این قشر زحمتکش تأکید کرد. او افزود: «نوسازی ناوگان تاکسیرانی و بهبود شرایط کاری رانندگان از اولویت‌های ماست. با شهرزاد، تلاش کردیم بسته خدماتی به‌روز و کارآمدی ارائه دهیم تا هم شهروندان از خدمات باکیفیت بهره‌مند شوند و هم سودآوری برای رانندگان افزایش یابد.»
محسن هرمزی، معاون حمل‌ونقل شهرداری تهران، نیز از مزایای این پلتفرم سخن گفت. او معتقد است که شهرزاد با ایجاد شفافیت، اعتماد و امنیت، نه‌تنها تجربه بهتری برای مسافران فراهم می‌کند، بلکه با کاهش ترددهای غیرضروری به بهبود وضعیت ترافیک تهران کمک خواهد کرد. استفاده از فناوری‌های بومی و نوین در این اپلیکیشن، امکان نوآوری‌های بیشتر در آینده را فراهم می‌کند و رقابت سالم‌تری در بازار تاکسی‌های اینترنتی ایجاد خواهد کرد.
اپلیکیشن شهرزاد با تمرکز بر نیازهای واقعی شهروندان و رانندگان، به دنبال ایجاد تعادل بین کیفیت خدمات و هزینه‌هاست. کمیسیون پایین، توجه به گروه‌های خاص مانند کودکان و سالمندان، و پوشش گسترده مناطق شهر، این پلتفرم را به گزینه‌ای جذاب برای تهرانی‌ها تبدیل کرده است. اگر به دنبال تجربه‌ای امن، مقرون‌به‌صرفه و راحت در سفرهای درون‌شهری هستید، شهرزاد می‌تواند همراهی ایده‌آل باشد.
