توسط : مشکل داغ شدن باتری گوشی پیکسل 4a و فراخوان رسمی گوگل
گوشی پیکسل 4a که زمانی به‌عنوان یک گوشی اندرویدی اقتصادی بسیار محبوب بود، این روزها به‌خاطر مشکلاتی که در پی انتشار یک به‌روزرسانی اشتباه به‌وجود آمده، با یک بحران جدی مواجه شده است. مشکل اصلی که باعث فراخوان عمومی این گوشی شده، داغ‌شدن بیش‌ازحد باتری آن است که در عمل استفاده از آن را برای کاربران بسیار سخت کرده است. در این مقاله به بررسی دقیق دلایل و جزئیات این فراخوان خواهیم پرداخت.
دلیل فراخوان شدن گوشی پیکسل 4a چیست؟
اخیراً شرکت گوگل یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری برای گوشی پیکسل 4a ارائه کرد که در ظاهر برای بهبود عملکرد و مدیریت بهتر باتری منتشر شده بود. اما متأسفانه این آپدیت نه‌تنها باعث بهبود نشد، بلکه عملکرد باتری را به‌شدت تحت تأثیر قرار داد و باعث بروز مشکلات بزرگی برای کاربران شد.
در واقع پس از دریافت این به‌روزرسانی، بسیاری از کاربران متوجه شدند که باتری گوشی پیکسل 4a تنها چند دقیقه پس از شارژ کامل خالی می‌شود و حتی در برخی موارد، گوشی به‌طور ناگهانی خاموش می‌گردد. این مشکل به‌ظاهر ساده، ناشی از تغییر در ولتاژ باتری توسط گوگل بود.
مشکل اصلی باتری پیکسل 4a چه بود؟
طبق بررسی‌های فنی انجام‌شده، گوگل در آپدیت اخیر، ولتاژ حداکثر باتری‌های تأمین‌شده توسط شرکت Lishen (LSN) را به‌طور قابل‌توجهی کاهش داده است. ولتاژ حداکثری باتری‌ها از ۴٫۴۵ ولت به ۳٫۹۵ ولت کاهش یافته است. شاید در نگاه اول، این تغییر چندان محسوس به نظر نرسد؛ اما در عمل این موضوع باعث افت شدید حدود ۵۶ درصدی ظرفیت شارژ واقعی باتری شده است.
مطلب پیشنهادی: لیست گوشی های سامسونگ با ۶ سال پشتیبانی نرم افزاری اندروید
اطلاعیه رسمی گوگل درباره به‌روزرسانی باتری پیکسل 4a
در اطلاعیه‌ای که گوگل در رابطه با این آپدیت منتشر کرده است، تنها به صورت کلی به بهبود عملکرد مدیریت باتری اشاره شده و خبری از ذکر مشکلات واقعی و عواقب این به‌روزرسانی نیست. به عبارت دیگر، گوگل به‌جای اعلام واضح و دقیق این مسئله، سعی کرده با بیانی مبهم کاربران را مطلع سازد.
طبق این اطلاعیه، گوگل به کاربران خود اعلام کرده که این به‌روزرسانی ممکن است باعث شود باتری گوشی آن‌ها کمتر دوام بیاورد و در برخی موارد باعث تغییر در نمایش درصد شارژ باتری شود. اما در عمل، بسیاری از کاربران با خاموش شدن ناگهانی گوشی‌هایشان پس از چند دقیقه مواجه شدند که این مورد توسط گوگل ذکر نشده بود.
فراخوان رسمی گوشی پیکسل 4a در استرالیا
کمیسیون رقابت و مصرف‌کننده استرالیا (ACCC) پس از مشاهده مشکلات جدی ایجادشده برای کاربران، فراخوانی رسمی برای گوشی‌های پیکسل 4a صادر کرده است. در این فراخوان، اعلام شده که یک آپدیت firmware اندروید ۱۳ در تاریخ ۸ ژانویه ۲۰۲۵ باعث این مشکل شده است و هدف این به‌روزرسانی، مدیریت بهتر و کاهش خطر گرم‌شدن بیش‌ازحد باتری بوده است.
با این حال، در اطلاعیه رسمی ACCC به‌وضوح به خطر گرم‌شدن بیش‌ازحد و احتمال آتش‌سوزی و آسیب فیزیکی برای کاربران اشاره شده است؛ جزئیاتی که گوگل در اطلاعیه خود به آن‌ها هیچ اشاره‌ای نکرده بود.
آیا همه گوشی‌های پیکسل 4a مشکل باتری دارند؟
براساس اطلاعیه منتشر شده توسط ACCC، تمامی دستگاه‌های پیکسل 4a تحت تأثیر این مشکل قرار نگرفته‌اند و تنها دستگاه‌هایی که باتری‌شان از تأمین‌کننده خاص (Lishen) بوده، این مشکل جدی را تجربه کرده‌اند. کاربران می‌توانند با مراجعه به وب‌سایت رسمی گوگل یا اطلاعیه کمیسیون رقابت و مصرف‌کننده استرالیا وضعیت گوشی خود را بررسی کنند.
تأثیر منفی این فراخوان بر اعتبار گوگل
این اتفاق باعث شده اعتبار گوگل در زمینه پشتیبانی نرم‌افزاری و به‌روزرسانی گوشی‌های هوشمند تحت تأثیر قرار گیرد. اقدام نادر گوگل در حذف تمامی نسخه‌های قدیمی‌تر firmware این گوشی از وب‌سایت رسمی خود نیز موجب افزایش سردرگمی و نگرانی کاربران شده است.
گوگل که همواره به ارائه به‌روزرسانی‌های پایدار و مطمئن مشهور بود، با این مشکل اعتبار و اعتماد خود را در معرض خطر بزرگی قرار داده است.
آینده پشتیبانی از گوشی‌های سری پیکسل چگونه خواهد بود؟
این اتفاق ممکن است در آینده سیاست‌های گوگل درباره به‌روزرسانی نرم‌افزاری و مدیریت باتری را تغییر دهد. با توجه به مشکلات پیش‌آمده، احتمالاً در آینده گوگل دقت بیشتری در تست و انتشار آپدیت‌ها خواهد داشت تا از وقوع اتفاقات مشابه جلوگیری کند.
انتظار می‌رود این شرکت در اطلاعیه‌های بعدی خود، شفافیت بیشتری داشته باشد و جزئیات کامل‌تری درباره تغییرات و عواقب آن‌ها در اختیار کاربران خود قرار دهد.
جمع‌بندی نهایی درباره فراخوان پیکسل 4a
گوشی پیکسل 4a که زمانی به خاطر عملکرد عالی و قیمت اقتصادی‌اش محبوبیت فراوانی داشت، اکنون به دلیل مشکلات ایجادشده در باتری و داغ‌شدن بیش‌ازحد در معرض فراخوان قرار گرفته است. اگرچه این مشکل فعلاً به برخی از دستگاه‌ها محدود شده، اما به‌وضوح نشان‌دهنده این است که حتی شرکت‌های بزرگی مثل گوگل نیز ممکن است در به‌روزرسانی‌های خود دچار اشتباهات بزرگی شوند.
کاربران این گوشی باید سریعاً وضعیت دستگاه خود را بررسی کرده و در صورت مشاهده علائم داغ‌شدن بیش‌ازحد یا خاموش‌شدن سریع گوشی، با مراکز رسمی گوگل تماس بگیرند تا برای رفع این مشکل اقدام کنند. درنهایت، امیدواریم این تجربه باعث شود که گوگل در آینده با دقت و حساسیت بیشتری به به‌روزرسانی گوشی‌های هوشمند خود بپردازد تا کاربران این برند معتبر بار دیگر چنین مشکلاتی را تجربه نکنند.
